→ Hoy: Hablemos del paso a paso para implementar una estrategia de lead nurturing por correo.Gracias a las personas que votaron en mi encuesta de LinkedIn pude ordenar de mejor manera el backlog de contenido e ideas que tengo para este newsletter. Aunque hay algo con lo que no contaba 😅 y es que esta versión del newsletter será la parte 1 de este tema y en 10 días más (el 20/02) van a recibir la parte dos. Pero bueno, dicen que lo bueno se hace esperar ¿no? Y esta decisión va en pro de evitar enviar un correo demasiado cargado que, si lo miran con ojos Inbound, es justo lo que tenemos que hacer al nutrir leads por correo: corto, preciso, bien escrito y entretenido de leer. 4 cosas que necesitas saber para entrar al mundo del lead nurturing (las dos primeras las vas a aprender, a nivel básico, hoy).
Partimos con los primeros dos puntos y te doy un disclaimer: si tienes un content manager, reenvíale este correo. Siempre es bueno aprender de todo un poco, pero deja que los expertos hagan lo suyo. 1. Cómo crear una estrategia de contenido base para tus correosHay muchas personas que prefieren los “Growth Loops” incluso para el contenido. En mi caso, sigo prefiriendo usar el clásico funnel de siempre porque me sigue haciendo sentido. Para recordarlo mejor, uso estas siglas en inglés:
No existe una regla específica, pero personalmente creo que los correos de lead nurturing, especialmente para leads en frío, tienen que ser un 70% a 80% TOFU. Después de todo, el nombre es “nurturing” o nutrición. Lo que queremos hacer es entibiarlos a la velocidad que permita trabajarlos sin quemarlos. 1.1 Creando un backlog de contenido Ahora que ya tenemos dibujado el funnel podemos comenzar a investigar contenido. Para esto necesitas conocer lo siguiente:
1.2 🤓 ¿Cómo se vería esto en la vida real? Imagina lo siguiente… Tienes un SaaS de contabilidad y quieres nutrir a los leads fríos de tu BBDD. Luego de investigar, te das cuenta que algo que aproblema a las/los contador@s (además de lo tedioso que es hacer un proceso manual) es que suelen usar Excel para llevar la mayoría de sus procesos. También sabes que (esto es ficticio) la barrera que sienten al dejar de usar Excel y cambiarse a un SaaS es grande, por lo que una forma de nutrirlos más sencilla sería crear contenido o guías en torno a optimizar el uso de Excel, fórmulas o plantillas para acelerar levemente sus procesos. Este, obviamente, es un punto intermedio. La meta es que prefieran tu SaaS (y, en este ejemplo ficticio, si nuestro SaaS tuviese una prueba gratis de 30 días, ya estaría al otro lado). ¿Entonces? Nos ponemos a hacer plantillas descargables, mini guías con fórmulas imperdibles y un par de webinars/tutoriales breves sobre cómo usarlos en el día a día. Con esto podemos partir nutriendo. Este ejercicio de lógica es el que tendrías que hacer cada vez que comiences un proyecto de lead nurturing. No es contar lo genial que es tu producto, es ayudar a tu target sin pedirle nada a cambio. En el próximo correo te cuento más sobre la lógica a usar para armar la nutrición en sí, orden de los correos y pasos a seguir. 2. Cómo escribir buenos correosTodos conocemos la sensación de empezar un día laboral y limpiar la bandeja de entrada: es tedioso y dan ganas de tomarse dos cafés al mismo tiempo. Piensa que es justo eso con lo que tienes que competir. Algunos elementos base:
Cosas a evitar: En el próximo número les cuento más sobre cuántos correos podrían armar, cómo usarlos con una lógica de automatización, cómo saber si funcionan y cómo ajustar. |